Recopilación de datos personales

Nosotros recopilamos la información proporcionada por usted al utilizar nuestro sitio web. Usted puede registrarse y recibir información adicional acerca de nuestros productos; al registrarse, le solicitaremos información de contacto como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.

En algunas ocasiones, la información que usted nos proporciona es complementada con información proporcionada por terceros. Por ejemplo, al recibir códigos postales inexactos, utilizaremos software de terceros para realizar las correcciones necesarias.

Política de comunicación de marketing

CyFrame únicamente le envía correos electrónicos promocionales a:

- nuestros clientes

- personas que le hayan dado su consentimiento a CyFrame para recibir correos electrónicos promocionales

- personas en listas de correo electrónico alquiladas que le hayan dado permiso al propietario de la lista para recibir correos electrónicos promocionales de terceros

- personas que tras recibir nuestros correos electrónicos promocionales no hayan expresado su deseo de cancelar la inscripción.

 

CyFrame emplea una plataforma de terceros para el marketing por correo electrónico con el fin de garantizar que la información y los servicios proporcionados son relevantes para las personas en la lista de correo. La plataforma de marketing:

 

- ofrece una ubicación central para que las personas puedan optar por no recibir correos promocionales de CyFrame

- realiza un seguimiento de los correos electrónicos promocionales que se entregan, abren y responden y verifica si los destinatarios visitan posteriormente el sitio web de CyFrame

 

En cada correo electrónico promocional, proporcionamos una manera fácil y clara de cancelar el envío de correos electrónicos de CyFrame. Las solicitudes que se realicen utilizando el enlace de exclusión en nuestros correos electrónicos se procesan automáticamente y entran en vigencia de inmediato. Las solicitudes de exclusión enviadas por correo electrónico se procesan dentro de los 10 días hábiles siguientes.

 

Cuando enviamos correos electrónicos a listas de correo electrónico alquiladas, suprimimos las direcciones de aquellas personas que han optado por dejar de recibir correos electrónicos de CyFrame.

 

Siempre revelamos nuestra identidad en las comunicaciones masivas de correo electrónico, incluyendo la dirección en la que se encuentra ubicada nuestra sede, y siempre identificamos nuestro correo electrónico masivo y promocional como anuncios.

 

Nunca usamos información engañosa en el encabezado o el asunto.

 

Nunca enviamos correos electrónicos masivos y promocionales a direcciones de correo electrónico "recolectadas" de sitios web.

 

Nunca, bajo ninguna circunstancia, alquilamos o vendemos direcciones de correo electrónico a ninguna otra compañía o individuo.

 

Al recolectar direcciones de correo electrónico a través de nuestros formularios web, siempre brindamos la oportunidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales.

 

Al coordinar con nuestros revendedores con el fin de realizar un seguimiento de las consultas de ventas que se nos hicieron, proporcionamos la información de contacto completa del solicitante al revendedor, incluyendo la dirección de correo electrónico, para que el revendedor pueda realizar un seguimiento de la consulta.

 

Nuestra política y práctica de marketing por correo electrónico se ajusta plenamente a la ley federal "CAN SPAM" de los Estados Unidos que entró en vigencia el 1 de enero de 2004. Tenga en cuenta que algunas regiones tales como la Unión Europea, tienen leyes y directrices diferentes con respecto a los correos electrónicos, y CyFrame se ajusta a las leyes locales en esos casos. Lo invitamos a enviarnos su opinión sobre esta política al correo electrónico sales@cyframe.com.

 

Uso de datos personales

Procesamos sus Datos Personales únicamente para fines específicos y limitados. Solo solicitamos datos que sean adecuados, relevantes y no excesivos para esos fines. Cuando le solicitamos Datos Personales, le informamos los propósitos para los cuales procesaremos dichos datos. Algunos de estos propósitos incluyen:

 

- Es posible que nos comuniquemos con usted ocasionalmente para informarle sobre los nuevos servicios que brindaremos, u ofertas especiales, eventos o artículos que consideremos de su interés.

- Podemos enviarle actualizaciones periódicas por correo electrónico o por correo acerca de eventos organizados por, o relacionados con, CyFrame.

- Podemos enviarle la información de producto solicitada y material promocional.

- Podemos utilizar sus Datos Personales para fines de marketing y estudios de mercado.

- Podemos utilizar sus Datos Personales internamente para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y para ayudar a resolver cualquier problema.

 

Divulgación de sus datos personales

No compartimos, vendemos ni distribuimos sus Datos Personales con terceros no relacionados, excepto en estas circunstancias limitadas:

Los Datos Personales pueden transferirse ocasionalmente a terceros que actúan para CyFrame o en su nombre, o en relación con el negocio de CyFrame para su posterior procesamiento de acuerdo con los fines para los que los datos se recopilaron originalmente o para los que usted posteriormente dio su consentimiento. Por ejemplo, en ocasiones un tercero puede tener acceso a sus Datos Personales para gestionar nuestros correos en nuestro nombre.

 

Podemos compartir o transferir la información en nuestras bases de datos para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o este sitio web, para tomar precauciones contra la responsabilidad legal, o en el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar.

Cuando sea apropiado, antes de divulgar Datos Personales a un tercero, requerimos por contrato que dicho tercero tome las precauciones adecuadas para proteger esos datos.

 

Integridad de datos y seguridad

Nos esforzamos por mantener la confiabilidad, precisión, integridad y vigencia de los Datos Personales en nuestras bases de datos y para proteger la privacidad y seguridad de nuestras bases de datos. Conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos legales o éticos aplicables o los requisitos aplicables de retención de documentos.

 

Nuestros servidores y nuestras bases de datos están protegidos por tecnología de seguridad estándar de la industria, tales como firewalls y protección de contraseñas del nivel estándar de la industria.

 

Los empleados que tienen acceso a Datos Personales han sido capacitados para manejar dichos datos de manera adecuada y de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad y estrictos estándares de confidencialidad. Si bien no podemos ofrecer ninguna garantía contra pérdidas, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, nos esforzamos por evitar estos eventos desafortunados.

 

Acceso a datos y correcciones

Al recibir su solicitud por escrito y la información suficiente para permitirnos identificar sus Datos Personales, le revelaremos los Datos Personales que tenemos sobre usted. También corregiremos, modificaremos o eliminaremos los Datos Personales que sean inexactos y notificaremos a los destinatarios externos de los cambios necesarios.

 

Si desea acceder o corregir sus Datos Personales, por favor escríbale a nuestro responsable de protección de datos a CyFrame 9800 Boulevard Cavendish, suite 210, Montreal, QC H4M 2V9 o envíenos un correo electrónico a sales@CyFrame.com. Nosotros no realizamos cobro alguno por cumplir con una solicitud de corrección; sin embargo, para todas las demás solicitudes, podemos cobrar una pequeña tarifa para cubrir sus costos. Las solicitudes de eliminación de Datos Personales están sujetas a cualquier obligación de retención de documentos aplicable y a cualquier obligación legal y ética de reporte de información aplicable que haya sido impuesta a CyFrame.

 

Datos anónimos recopilados a través de este sitio web

Además de la información que recopilamos tal como se ha descrito anteriormente, hacemos uso de la tecnología disponible para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro sitio web. Esta tecnología no lo identifica a usted personalmente; simplemente nos permite compilar estadísticas sobre nuestros visitantes y su uso de nuestro sitio web.

 

Utilizamos esta información anónima para mejorar el contenido y la funcionalidad de este sitio web y de nuestras actualizaciones por correo electrónico, para comprender mejor a nuestros clientes y mercados, y para mejorar nuestros productos y servicios.

 

Cookies

Para recopilar los datos anónimos descritos en el párrafo anterior, podemos utilizar "cookies" que recopilan el nombre de dominio de primer nivel del usuario (por ejemplo, si su dirección de correo electrónico es "john@bigmail.com", la cookie recopila la parte "bigmail.com" de su dirección de correo electrónico) y la fecha y hora en que accedió a este sitio web.

 

También utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio web. Una dirección IP es un código numérico que identifica su computadora en una red, o en este caso, en Internet. Su dirección IP también se usa para recopilar información demográfica amplia, como por ejemplo determinar cuántos de nuestros visitantes se encuentran fuera de los Estados Unidos.

 

También podemos realizar búsquedas de IP para determinar de qué dominio proviene usted (es decir, aol.com, yourcompany.com) para medir con mayor precisión los datos demográficos de nuestros usuarios.

 

Niños

No recopilamos datos personales de niños o menores de edad de manera intencional. Si usted es un niño o menor de edad, por favor no nos proporcione ningún Dato Personal. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado sus Datos Personales, por favor póngase en contacto con nosotros y haremos todo el esfuerzo posible por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

 

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a www.CyFrame.com y a otras URL de CyFrame a través de las cuales usted ha llegado a este sitio web. Este sitio web contiene hipervínculos a sitios web que no son operados por CyFrame. Estos hipervínculos se proporcionan solo para su referencia y conveniencia y no implican ningún respaldo de las actividades de estos sitios web de terceros ni ningún tipo de asociación con sus operadores. Nosotros no controlamos estos sitios web y no somos responsables de sus prácticas de privacidad y datos. Le instamos a que revise cualquier política de privacidad publicada en cualquier sitio que visite antes de utilizar el sitio o proporcionar Datos Personales sobre usted.

 

Transferencia de datos al extranjero

CyFrame es una empresa global y tiene socios y bases de datos en diferentes países. De vez en cuando, podemos transferir sus Datos Personales a uno de nuestros socios en otro país. Si el nivel de protección de la privacidad en un país no cumple con las normas internacionales reconocidas, nos aseguraremos de que los datos transferidos a nuestras bases de datos en ese país estén protegidos adecuadamente y que la transferencia de datos a terceros en dichos países se realice de conformidad con un contrato u otras medidas que proporcionen una protección adecuada.

 

Por supuesto, Internet se compone de un gran número de conexiones internacionales. Si usted está visitando este sitio web desde un país que no sea el país donde se encuentra nuestro servidor (actualmente, Canadá), las diversas comunicaciones necesariamente resultarán en la transferencia de información a través de las fronteras internacionales. Al visitar este sitio web y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted acepta estas transferencias.

 

Ley regente

Esta política de privacidad forma parte de los Términos de uso de nuestro sitio web y como tal se regirá por, e interpretará de acuerdo con, las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá. Usted acepta someter cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Quebec, Canadá.

 

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o inquietudes sobre la forma en que procesamos sus Datos Personales, por favor comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico a sales@CyFrame.com.