Casos de Estudio

Grupo Perplast obtiene excelentes resultados y mayor eficiencia gracias a mejores prácticas CyFrame

Escrito por CyFrame

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Equipo Grupo Perplast

El Grupo Perplast (Naucalpan, México) satisface las necesidades de sus clientes mediante la fabricación de moldes y la inyección de plástico. Desde 1981, la compañía le ha suministrado una amplia gama de productos y envases a sus clientes en diferentes áreas tales como: cosméticos, bienes de consumo, automotriz, eléctrica, industrial y gubernamental; prestándole sus servicios a clientes tan reconocidos como Revlon, Johnson & Johnson, Pepsico, Kraft, Avon y Jafra.

Anteriormente, Grupo Perplast manejaba su negocio con tres sistemas de gestión separados: producción, administración y contabilidad. Desafortunadamente, ninguno de esos sistemas tenía la capacidad de compartir información con los otros dos; los datos debían ingresarse de manera manual en cada uno de los tres sistemas por separado, un proceso que requiere tiempo y que es propenso a errores. En consecuencia, la dirección no disponía de toda la información necesaria para manejar el negocio de una manera eficiente o para entregar y facturar de manera precisa las órdenes de los clientes.

Uno de los tres sistemas, tiene límite de usuarios y con frecuencia sufríamos inestabilidad en las sesiones . “En última instancia, la responsabilidad de todos los datos y los reportes resultantes recaían en una sola persona”, dijo Abelardo Pérez Castillo, Gerente de Operaciones Grupo Perplast. “Esa persona a menudo resultaba abrumada por la gran cantidad de solicitudes internas. Nuestros tres sistemas se encontraban trabajando al tope de su capacidad, por lo que resultaba muy difícil satisfacer a nuestros clientes”.