{"id":3290,"date":"2018-09-05T16:31:40","date_gmt":"2018-09-05T16:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cyframe.com\/tribal-knowledge-and-corporate-growth\/"},"modified":"2020-12-23T11:46:28","modified_gmt":"2020-12-23T11:46:28","slug":"comment-la-connaissance-tribale-peut-elle-nuire-a-la-croissance-de-votre-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cyframe.com\/fr\/comment-la-connaissance-tribale-peut-elle-nuire-a-la-croissance-de-votre-entreprise\/","title":{"rendered":"La connaissance tribale nuit-elle \u00e0 la croissance de votre entreprise?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Des absences soudaines de certains employ\u00e9s peuvent-elles influencer votre capacit\u00e9 \u00e0 maintenir une qualit\u00e9 constante et votre niveau de productivit\u00e9, parce que ces ressources ont toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos probl\u00e8mes de fabrication et de planification? Ces individus sont-ils surcharg\u00e9s de travail, sans possibilit\u00e9 de d\u00e9l\u00e9guer leurs responsabilit\u00e9s en cas de besoin? Si tel est le cas, vous avez peut-\u00eatre un probl\u00e8me de connaissance tribale qui nuit \u00e0 l\u2019\u00e9volution de votre entreprise.<\/p>\n

\u00ab\u2009La connaissance tribale est une information non \u00e9crite partag\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un groupe restreint, qui demeure inconnue aux autres membres d\u2019une organisation.\u2009\u00bb La connaissance tribale, telle que d\u00e9finie par Wikip\u00e9dia, est souvent utilis\u00e9e dans une entreprise lorsque l\u2019on cherche de l\u2019information pour la production ou la prestation de services de qualit\u00e9. Cette information devrait \u00eatre la cl\u00e9 de la qualit\u00e9 et du rendement, mais elle peut \u00e9galement s\u2019av\u00e9rer \u00eatre totalement fausse.<\/p>\n

Tribal Knowledge can be a barrier to corporate growth. We will explore these issues in an industry that relies on the experience of people who actually run the machines and sustain operations. A serious problem is that management is often unaware of the extent of Tribal Knowledge in the organization, therefore not understanding the potential risk to the overall operation and profitability.<\/p>\n

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Quatre pr\u00e9occupations imm\u00e9diates associ\u00e9es \u00e0 la connaissance non document\u00e9e :
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Une perte importante de production, de proc\u00e9dures de fabrication ou de traitement, suite au d\u00e9part soudain d\u2019un employ\u00e9 par attrition ou accident;
\nUn risque pour l\u2019organisation provenant de la d\u00e9sint\u00e9gration de services ou de \u00ab\u2009centres de pouvoir\u2009\u00bb o\u00f9 l\u2019information ne peut pas \u00eatre remise en question, am\u00e9lior\u00e9e ou optimis\u00e9e;
\nLa r\u00e9p\u00e9tition des \u00e9tapes d\u2019un processus, sans la capacit\u00e9 de v\u00e9rifier le rendement ou d\u2019ajuster et de normaliser les param\u00e8tres en vue d\u2019atteindre un maximum d\u2019efficacit\u00e9 et de profit;
\nLa difficult\u00e9 d\u2019atteindre des r\u00e9sultats coh\u00e9rents \u00e0 tous les quarts de travail par la formation de chaque employ\u00e9 et l\u2019\u00e9laboration de processus conformes en vue d\u2019am\u00e9liorer le rendement.<\/p>\n

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Explorez le D\u00c9FICIT de connaissances tribales de votre entreprise :
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Une consultation d\u2019une heure : la premi\u00e8re \u00e9tape vers un meilleur avenir<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Absence soudaine, vacances ou maladies :<\/h3>\n

La connaissance tribale se multiplie lorsque les nouveaux employ\u00e9s sont form\u00e9s de mani\u00e8re informelle par des coll\u00e8gues qui ont plus d\u2019anciennet\u00e9. Une formation sur le terrain donn\u00e9e par un coll\u00e8gue peut entra\u00eener la transmission d\u2019une connaissance ou de techniques incorrectes et engendrer des risques pour votre produit, votre service et la qualit\u00e9. Une formation inad\u00e9quate peut \u00eatre la cause d\u2019un gaspillage de mati\u00e8res premi\u00e8res, de bris d\u2019\u00e9quipement \u00e9vitables et d\u2019une mauvaise utilisation de la machinerie qui se traduit par une r\u00e9duction de la capacit\u00e9 des machines et de l\u2019usine.
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\nLorsqu’un employ\u00e9 comp\u00e9tent quitte l\u2019organisation ou devient soudainement indisponible pour une raison quelconque, le d\u00e9ficit de connaissance tribale peut provoquer une paralysie de la qualit\u00e9 des op\u00e9rations.<\/p>\n

La connaissance tribale est souvent imparfaite :<\/h3>\n

Dans l\u2019industrie des plastiques, les op\u00e9rateurs les plus chevronn\u00e9s responsables de la configuration de la machinerie savent souvent quels sont les \u00ab\u2009meilleurs temps de production\u2009\u00bb pour des travaux sp\u00e9cifiques. La configuration de la machinerie peut \u00eatre bas\u00e9e sur une combinaison d\u2019exp\u00e9riences, d\u2019instinct et de formation sur le terrain donn\u00e9e par un autre responsable de la configuration.<\/p>\n

Cela peut \u00eatre trompeur si les temps de fonctionnement r\u00e9els, les vitesses de la machine, les taux de rejet, l\u2019efficacit\u00e9 des moules ou des matrices ne sont pas document\u00e9s pour chaque aire de production. Les configurations appropri\u00e9es doivent \u00eatre suivies pour les temps requis et document\u00e9es pour chaque machine. Les configurations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es diff\u00e9remment dans les op\u00e9rations de moulage et d\u2019extrusion, selon l\u2019op\u00e9rateur qui supervise la t\u00e2che. Chaque personne, avec sa propre compr\u00e9hension de ce que peut \u00eatre une pratique exemplaire ou un rendement optimal, risque d\u2019obtenir des r\u00e9sultats contradictoires. Les variations dans les configurations rendent extr\u00eamement difficile la normalisation de la productivit\u00e9, la compr\u00e9hension, la r\u00e9ponse et l\u2019adoption des mesures correctives n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la rentabilit\u00e9.<\/p>\n

En plus des performances des machines individuelles, les variations et les normes de r\u00e9f\u00e9rence, les remplacements de mat\u00e9riel substitut dans l\u2019aire de production peuvent avoir souvent un impact consid\u00e9rable sur l\u2019inventaire des mati\u00e8res premi\u00e8res. Pour \u00e9viter la p\u00e9nurie de mat\u00e9riaux, des listes de s\u00e9lection de mat\u00e9riel doivent \u00eatre incluses dans le processus de fabrication. L\u2019utilisation de listes de s\u00e9lection vous aidera \u00e0 respecter les d\u00e9lais et \u00e0 r\u00e9duire la quantit\u00e9 de mati\u00e8res premi\u00e8res en stock, par une am\u00e9lioration du suivi de l\u2019inventaire. Il est risqu\u00e9 de se fier \u00e0 la m\u00e9moire des travailleurs pour prendre les bonnes d\u00e9cisions. La capacit\u00e9 de corriger la performance et de maintenir et mettre \u00e0 jour les co\u00fbts normalis\u00e9s des travaux est difficile sans documents \u00e9crits. Les probl\u00e8mes de rendement qui ne sont ni contr\u00f4l\u00e9s ou d\u00e9tect\u00e9s vont nuire aux b\u00e9n\u00e9fices. Non seulement la rentabilit\u00e9 est compromise, mais le non-respect des d\u00e9lais de livraison peut entra\u00eener la perte d\u2019un client.<\/p>\n

Accumulation de l\u2019information et des ressources par les employ\u00e9s :<\/h3>\n

Les employ\u00e9s, soucieux de leur s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi, peuvent appr\u00e9cier le fait d\u2019\u00eatre les uniques d\u00e9positaires de la connaissance de certains processus ou de t\u00e2ches sp\u00e9cifiques, ou se sentir indispensables pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Ce comportement li\u00e9 \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi peut emp\u00eacher d\u2019autres employ\u00e9s d\u2019assumer leurs fonctions, d\u2019apprendre les processus n\u00e9cessaires et de cr\u00e9er un bassin suppl\u00e9mentaire de connaissances dans les proc\u00e9d\u00e9s de production.<\/p>\n

Souvent, ces employ\u00e9s seront les derniers \u00e0 adopter de nouveaux processus ou un syst\u00e8me qui pourrait les aider, eux et l\u2019organisation, \u00e0 \u00eatre encore plus performants. M\u00e9fiez-vous d\u2019une d\u00e9pendance excessive \u00e0 des feuilles de calcul complexes que seuls quelques employ\u00e9s peuvent comprendre et mettre \u00e0 jour.<\/p>\n

Le planificateur de chaque processus de production, y compris la transformation des mati\u00e8res plastiques, est l\u2019une des plus importantes ressources. Le planificateur de production contr\u00f4le essentiellement l\u2019activit\u00e9 de production d\u2019une entreprise et a une incidence importante sur la capacit\u00e9 de production, la rentabilit\u00e9 et le respect des d\u00e9lais de livraison. Cet employ\u00e9 est presque toujours bien intentionn\u00e9, mais il est souvent d\u00e9bord\u00e9 par les exigences mat\u00e9rielles, les contraintes personnelles et les changements constants de priorit\u00e9 des clients. Sans avoir \u00e0 sa disposition des donn\u00e9es en temps r\u00e9els et les outils intuitifs n\u00e9cessaires, son efficacit\u00e9 est r\u00e9duite. Le planificateur assume une \u00e9norme responsabilit\u00e9 et ses fonctions stressantes ne lui laissent que tr\u00e8s peu de marge d\u2019erreur. Cette personne doit suivre et g\u00e9rer plusieurs variables qui vont des exigences d\u2019approvisionnement des mati\u00e8res premi\u00e8res et de leur disponibilit\u00e9 pour une commande, aux heures d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vues. Elle doit suivre les temps de configuration des machines, les d\u00e9lais et l\u2019efficacit\u00e9 de la production en fonction des rendements pass\u00e9s avec des \u00e9quipements sp\u00e9cifiques. Ces individus ont souvent une connaissance approfondie de l\u2019organisation et doivent jongler avec plusieurs priorit\u00e9s \u00e0 la fois. Ils ont une incidence sur la capacit\u00e9 de votre entreprise de confirmer rapidement des commandes, d\u2019accepter davantage de contrats et d\u2019am\u00e9liorer les profits. Le poste le plus critique de l\u2019entreprise est probablement celui du planificateur de production, car il a la capacit\u00e9 d\u2019avoir un impact n\u00e9gatif sur les profits lorsqu\u2019il tombe malade ou qu\u2019il quitte ses fonctions.<\/p>\n

The planner has tremendous responsibility and this high-stress position allows for very little margin for error. He or she must track and manage many variables, ranging from MRP requirements, raw materials on order and their scheduled arrival times. They must track machine setup times, production lead times and production efficiency based on past performance in conjunction with specific equipment. These individuals are often the most knowledgeable in the organization and keep many balls in the air at once. They affect your company\u2019s ability to quickly confirm orders, take on more business and improve profits. Probably, the most critical position in the company with the capacity to negatively affect profits, by falling ill or leaving, is the production scheduler.<\/p>\n

La haute direction n\u2019est souvent pas consciente de l\u2019importance de la connaissance tribale dans leur organisation, et par cons\u00e9quent ne comprend pas les risques \u00e9ventuels sur leurs activit\u00e9s et \u00e0 leur rentabilit\u00e9.<\/p>\n

Quand doit-on remettre en question le statu quo?
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Durant les premi\u00e8res ann\u00e9es d\u2019une organisation, les entreprises se fient presque exclusivement \u00e0 la connaissance tribale. Il est n\u00e9cessaire alors de s\u2019entourer de leaders et de personnes capables de prendre des initiatives pour atteindre la croissance et demeurer rentable. Ces employ\u00e9s sont un atout important \u00e0 la r\u00e9ussite de l\u2019entreprise. Le r\u00eave d\u2019un employeur est un effectif compos\u00e9 d\u2019employ\u00e9s qui ont une bonne assiduit\u00e9, un faible taux de roulement et un d\u00e9vouement exemplaire.<\/p>\n

Souvent, la haute direction ne discerne pas les signes d\u2019avertissement qui indiquent que ce mod\u00e8le ne peut pas suivre la croissance de l\u2019entreprise sans l\u2019ajout de ressources suppl\u00e9mentaires. Cela devient \u00e9vident lorsque l\u2019entreprise se d\u00e9veloppe rapidement sans d\u00e9finir des processus formels et investir dans une solution \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Demandez-vous si tel employ\u00e9 est vraiment le seul \u00e0 pouvoir pr\u00e9parer un devis, g\u00e9rer les commandes \u00e0 livraison \u00e9chelonn\u00e9e, confirmer rapidement les travaux ou effectuer les remplacements de mat\u00e9riel? Si tel est le cas, vous avez probablement d\u00e9couvert un probl\u00e8me de connaissance tribale au sein de votre entreprise.<\/p>\n

Si les gestionnaires passent la plus grande partie de leur journ\u00e9e en interagissant uniquement avec d\u2019autres gestionnaires lors de r\u00e9unions, en analysant constamment des feuilles de calculs ou en apportant des ajustements \u00e0 l\u2019inventaire, il est \u00e9galement possible que vous ayez d\u00e9couvert une autre situation de connaissance tribale.<\/p>\n

Il est essentiel pour vous de suivre le rendement de chaque op\u00e9ration afin d\u2019analyser l\u2019efficacit\u00e9 et le rendement standard et r\u00e9el dans les principaux domaines suivants : les temps de configuration et de fonctionnement des machines, la main-d\u2019\u0153uvre et le mat\u00e9riel utilis\u00e9s, les s\u00e9ries de production effectu\u00e9es, les taux de rebuts produits, etc.<\/p>\n

Enfin, \u00e0 partir de ces informations, vous devez \u00e9tablir des cibles quotidiennes pour les quarts de travail et attribuer la responsabilit\u00e9 aux gestionnaires d\u2019analyser les \u00e9v\u00e9nements et d\u2019apporter les ajustements aux besoins standards afin d\u2019\u00e9tablir avec pr\u00e9cision une estimation des prix de vente, des temps de production, de l\u2019efficience des outils par machine et des quantit\u00e9s r\u00e9elles de mat\u00e9riel n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019avenir. Ces quelques \u00e9tapes et la nouvelle capacit\u00e9 d\u2019anticipation de la production, \u00e0 la fois en termes d\u2019exigences humaines, mat\u00e9rielles et de capacit\u00e9 de production, seront pr\u00e9cieuses si elles sont communiqu\u00e9es aux membres de l\u2019\u00e9quipe. Cette information prot\u00e8ge votre entreprise contre la perte soudaine de ressources tout en appuyant vos objectifs de croissance.<\/p>\n

It is imperative that you must be able to track performance for each operation for standard to actual production efficiency and profitability in the following major areas: Setup times, Machine times, Labor and Material utilized, Run rates achieved, Scrap Generated, etc…<\/p>\n

Les entreprises CyFrame International se consacrent totalement \u00e0 favoriser la croissance des entreprises de moulage et d\u2019extrusion par la mise en \u0153uvre de solutions de gestion de la production et de pratiques exemplaires. Notre \u00e9quipe d\u2019experts est disponible pour assurer le d\u00e9ploiement d\u2019une solution logicielle efficiente qui vous permet d\u2019atteindre un nouveau plateau de croissance et d\u2019augmenter la rentabilit\u00e9 par l\u2019analyse des processus.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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